The great majority of sources that publish information in Social Media can generate a lot of noise which can make finding precise results very difficult when monitoring your brand. Avoiding this noise is easy with Noteca.

To do this we will build keyphrases using quotation marks “-” and the excluding keyphrases. This way, Noteca will only find the results we are interested in as these will be much more precise and we will avoid noise.

Let’s see in an example: We need to know what is being said in Social Media about the new Vodafone campaign for the South African World Cup, which is called Vodafone Passport. As we can see, the expression is two words which on their own would generate a lot of results and if we were to use them without quotation marks it is likely that we would get a lot of results which have nothing to do with the campaign.

“Vodafone Passport”

To avoid confusion and noise in the results, we’ll use quotation marks. This way we will only see mentions in blogs, twitter and facebook which have the two words together.

However, the problem with noise can also often be a question of semantics. What happens with brands with a variety of meanings? How can we follow only the ones that interest us? Building keyphrases with excluding results. With excluding keyphrases we can exclude mentions that don’t interest us because they are not related to our brand. For example, in Orange or Apple we’re not interested in mentions relating to the fruit. We could define a keyphrase like this:

Apple -fruit -food –“New York”
Orange -fruit -food -color

It’s very easy to introduce excluding Keywords: we have to leave a blank space and use the minus sign “-” together with the word/s we don’t want appearing in the mentions.

Brand Monitoring, both of your own brand as well as of your competitor’s brand, is a fundamental task for any company, but it is also very simple thanks to Noteca.

Let’s suppose we have to launch a campaign relating to Movistar in Spain. We want to know what presence the Movistar brand has in our country’s Social Media, but we also want to know about our main competitors’ presence: Vodafone, Orange, Yoigo and Simyo.

With Noteca this is very easy. You simply have to build a keyphrase with the words Movistar España and you will know all there is to know about that brand from blogs, blog comments, twitter and facebook.

To monitor our competitors we would create a room in which we would group the four keyphrases we build to see what is being said about our competitors:

Vodafone Spain

Orange Spain

Yoigo Spain

Simyo Spain

Once the results appear it is easy to check each brand’s position in Social Media thanks to Noteca’s statistics. As well as seeing the mentions that each brand has in Social Media, in Noteca we tell you what influence the blogs, comments, twitter and facebook accounts that talk about our brand and those of our competitors have.

With Noteca you have the functions to monitor blogs, twitter and facebook, conversations, Social CRM, statistical analysis and to spread your message all in one tool.

We’re going to show you how easy it is to build simple keyphrases in order to monitor your brand through Noteca.

The first thing you need to know is how to monitor your brand on twitter with Noteca without reading your own tweets. For this purpose we have the wonderful excluding keyphrases function.

Imagine we are managing the @Nokia twitter account and we only want to see what is published about our brand on twitter, but we don’t want to monitor what our twitter account says about the brand or what our own tweets say. We only want to know what other people are saying about Nokia in Social Media.

In this case, the keyphrase we would build is:

Nokia -@Nokia

With Noteca it is very easy to find mentions relating to a company, its products or its competitors in blogs, comments, twitter and facebook.

Crear una campaña para monitorizar una marca, sus productos y competidores en los Social Media es muy sencillo con Noteca. Lo mejor es combinar varias keyphrases para que no se te escape ningún detalle de lo que quieres monitorizar en blogs, comentarios de blogs, twitter y facebook.

Pongamos por caso que necesitamos monitorizar una campaña específica para Nokia en España y queremos saber también que dice la gente en los Social Media sobre sus competidores LG, Samsung y Siemens.

¿Cómo crearíamos esta campaña?

En primer lugar, crearíamos dos rooms, que en Noteca las utilizamos para agrupar las keyphrases que tienen una temática similar. A la primera la llamaríamos Nokia y a la segunda Competidores.

Si, por ejemplo, sólo introdujéramos la keyphrase Nokia tendríamos muchísimos resultados, no sólo de España qué es lo que nos interesa, sino de todo el mundo. De éste modo tendríamos tantas menciones que nos abrumarían y la campaña sería poco efectiva. Demasiado ruido.

Por tanto, las keyphrases deben ser más específicas,  con el fin de evitar el ruido y que estén más relacionadas con el topic que nos interesa. De este modo, en la room Nokia crearíamos las siguientes keyphrases:

Nokia España
Nokia móviles
Nokia móvil

Para monitorizar a la competencia en Noteca, hemos creado la room Competidores en las que introducimos las siguientes keyphrases:

LG España
LG móviles
LG móvil
Samsung España
Samsung móviles
Samsung móvil
Siemens España
Siemens móviles
Siemens móvil

Creando varias keyphrases relacionadas con el mismo topic, nos aseguramos resultados muy fiables y descartamos el ruido que puede crear una búsqueda imprecisa. La ventaja que tiene Noteca frente a los motores de búsqueda tradicionales es que monitoriza búsquedas múltiples, luego te ordena las menciones por relevancia y además, te dice si un autor es influyente o no para que optimices tu tiempo a la hora de responder.

Una vez aparecen los resultados es muy fácil comprobar la posición de cada marca en los Social Media gracias a las estadísticas de Noteca.

La gran cantidad de fuentes que publican información en los Social Media puede generar mucho ruido y puede dificultar encontrar resultados precisos en la monitorización de tu marca. Evitar ese ruido es muy sencillo con Noteca.

Para ello vamos a construir las keyphrases utilizando las comillas “-” y las keyphrases excluyentes. De esta manera, Noteca encontrará sólo resultados que nos interesan, ya que serán mucho más precisos y evitaremos el ruido.

Veamos un ejemplo. Necesitamos saber qué se dice en los Social Media de la nueva campaña de Vodafone para el mundial de Sudáfrica que se llama Vodafone Passport. Como vemos son dos palabras que por si solas podrían generar muchos resultados y si los pusiéramos sin comillas, lo más probable es que se colaran muchos resultados que nada tienen que ver con la campaña.

“Vodafone Passport”

Para evitar la confusión y el ruido en nuestros resultados, utilizaremos las comillas. De este modo, sólo aparecerán menciones de blogs, twitter y facebook que contengan las dos palabras juntas.

No obstante, muchas veces el problema del ruido puede ser también semántico. ¿Qué pasa con nombres de marcas que tienen varios significados? ¿Cómo hacer para seguir sólo lo que nos interesa? Construyendo keyphrases con resultados excluyentes. Con las keyphrases excluyentes podremos eliminar menciones que no nos interesan porque no están relacionadas con nuestra marca. Por ejemplo, en Orange o Apple no nos interesan las menciones relacionadas con la fruta. Podemos definir una Keyphrase así:

Apple -fruit -food -”New York”
Orange -fruit -food -color

Es muy fácil introducir Keywords excluyentes: hay que dejar un espacio en blanco y poner el signo ” -” junto a la/las palabras negativas que no queremos que aparezcan en las menciones.

El Brand Monitoring, tanto de tu marca como de la competencia, es una tarea fundamental para cualquier empresa, pero que es muy sencilla gracias a Noteca.

Pongamos por caso que tenemos que lanzar una campaña relacionada con Movistar en España. Queremos saber qué presencia tiene la marca Movistar en los Social Media de nuestro país, pero también sus principales competidores Vodafone, Orange, Yoigo y Simyo.

Con Noteca lo tendrías muy fácil. Simplemente tienes que construir una keyphrase con las palabras Movistar España y ya sabrías todo lo que se dice de esta marca en Blogs, comentarios de blogs, twitter y Facebook.

Para monitorizar a la competencia crearíamos una room en la que agruparíamos las cuatro keyphrases que construimos para ver qué se dice de nuestros competidores:

Vodafone España

Orange España

Yoigo España

Simyo España

Una vez aparecen los resultados es muy fácil comprobar la posición de cada marca en los Social Media gracias a las estadísticas de Noteca. Además de ver las menciones que tiene cada marca en los Social Media, con Noteca te decimos la influencia que tienen los blogs, comentarios, cuentas de twitter y de facebook que hablan sobre nuestra marca y competidores.

Con Noteca tienes las funciones de monitorización de Blogs, twitter y facebook, conversación, Social CRM, análisis con estadísticas y difusión de tu mensaje en una sola herramienta.

Vamos a enseñaros lo fácil que es construir keyphrases sencillas  para poder monitorizar tu marca en Noteca.

Lo primero es saber cómo monitorizar tu marca en Twitter con Noteca sin leer tus propios mensajes de Twitter. Para ello nos viene de maravilla la funcionalidad de las keyphrases excluyentes.

Imaginemos que gestionamos la cuenta de twitter de @Nokia, y que sólo queremos ver lo que se publica de nuestra marca en Twitter, pero no queremos monitorizar lo que se dice de nuestra cuenta de Twitter o los tweets que escribimos nosotros mismos.  Sólo queremos saber lo que la gente dice de Nokia en los Social Media.

En ese caso, la keyphrases que construiríamos sería:

Nokia -@Nokia

Con Noteca es muy sencillo encontrar  las menciones relacionadas con una empresa, productos o su competencia en blogs, comentarios, twitter y facebook.

El presidente del Gobierno de España, José Luis Rodríguez Zapatero supera claramente al líder de la oposición Mariano Rajoy en presencia en los Social Media. La distancia entre los dos líderes nacionales de PSOE y PP, respectivamente, es de casi cuatro veces más a favor de ZP.

En cuanto a la lucha de poder que mantienen Esperanza Aguirre y Ruiz Gallardón en Madrid,  la presidenta de la CAM gana de una forma bastante rotunda en cuanto a presencia en los Social Media. Aguirre es mencionada casi un 600% más que el alcalde de Madrid.

Entre los líderes del PP, se da la curiosidad de que Esperanza Aguirre tiene más presencia incluso que Mariano Rajoy.

Estos datos han sido obtenidos con Noteca, la mejor aplicación web para monitorizar  nuestra presencia en lo Social Media y gestionar la reputación online de una marca o una persona. Como es el caso de los políticos.

Noteca busca en blogs, comentarios, twitter y facebook las menciones relacionadas con una empresa, productos o su competencia. Luego procesa la información y ordena las menciones por relevancia. También te dice si un autor es influyente o no. De este modo, facilita a la empresa la participación en las conversaciones más influyentes que se producen sobre su marca en los Social Media.

Además, Noteca conserva todas las conversaciones en las que se ha participado y guarda todos los contactos que generan estas relaciones. Con Noteca también podrás medir el impacto de tus acciones en los Social Media gracias a las estadísticas cuantitativas y cualitativas.

Podéis consultar los datos de esta busqueda en este PDF.

Better segmentation of your results thanks to the new sidebar

The new design of the Noteca sidebar allows you to segment the results of your new mentions better. It is now easier to find out at a glance what mentions are related to a certain keyphrase or room. An even easier and friendlier design.

Manage several Twitter accounts

You can now manage multiple Twitter accounts to take part of the conversations around your brand and products. With the new Twitter account management you can assign one or more accounts to each project and Noteca user.

Better Twitter monitoring

You can now differentiate keywords that start with @ or # for better Twitter monitoring. Until now, @Keyword and Keyword were considered the same keyword. Now this new feature is available and searches for @Keyword, Keyword and #Keyword will not be the same.

If you introduce the keyword HarrodsofLondon, you will get results that also include @HarrodsofLondon and #HarrodsofLondon.

Less noise in your results

What happens with brand names that have several meanings? How can we monitor only what we’re interested in? Building keyphrases with excluding keywords. With excluding keywords we can discard mentions that aren’t interesting because they are not related to our brand. For example, for Orange or Apple we are not interested in mentions related to fruit. We could define a keyphrases such as:

• Apple -fruit -food -”New York”
• Orange -fruit -food -color

It is very easy to introduce excluding keywords: leave a blank space after the last word and add excluding keyphrases placing a “-” sign just in front of each keyword that should not appear in the mentions.

New features in New Mentions

It is now easier to select only the mentions that you are interested in. We’ve introduced 2 new features to help with this.

On one hand, you can discard a full page. First choose the mentions that you want to be part of and then discard the rest of the page clicking on “Discard Page”.

Furthermore, you can discard all mentions from here on. Since Noteca orders your mentions by relevance, the mentions of least interest are at the end. If you wish you can discard all the least interesting mentions with the click of a button thanks to this new feature.

Noteca is a tool for community managers, perfect for monitoring and analyzing the reactions to our actions in Social Media. Let’s have a look at why.

Firstly, because with Noteca you obtain both quantitative and qualitative data to help improve our services, optimize our public service actions and of course sell more.

Measuring the result of our actions is fundamental. If all is good, it’s great to know why in order to keep it that way, and if something is wrong, immediate action has to be taken providing the necessary resources to revert the situation.

With Noteca you will know how many times your brand appears in blogs, comments and twitter. But not only that, the application will indicate the influence of the people that have said something about you, your brand, your products or your competitors.

With this data at hand you will know if your company can sell and persuade, if the exchange is good, if you generate interest, how many sales you’ve achieved thanks to Social Media, if your strategy is working or what benefits you’ve achieved through a campaign.

Noteca generates stats that aren’t just about extracting data. They allow you focus on clients, competitors, a specific product or whatever you want. If a parameter rises or falls, you can find out exacly what part is affected and take appropriate action.